Laatst bijgewerkt: 4 juni 2026
Dit Privacybeleid beschrijft hoe VALAER (de "Site", "we", "ons" of "onze") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u onze diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop doet op de Site, of op een andere manier met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de "Diensten"). In dit Privacybeleid betekent "u" en "uw" u als gebruiker van de Diensten, of u nu een klant, websitebezoeker of een ander individu bent wiens gegevens we hebben verzameld op grond van dit Privacybeleid.
Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot de Diensten, gaat u akkoord met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw gegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met dit Privacybeleid, gebruik dan geen van de Diensten en verschaf uzelf er geen toegang toe.
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken te weerspiegelen of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen. We zullen het herziene Privacybeleid op de Site plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" aanpassen en eventuele andere stappen nemen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.
Om de Diensten te leveren, verzamelen we persoonlijke gegevens over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De gegevens die we verzamelen en gebruiken, variëren afhankelijk van hoe u met ons communiceert.
In aanvulling op de specifieke doeleinden die hieronder worden uiteengezet, kunnen we gegevens die we over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
De soorten persoonlijke gegevens die we over u verkrijgen, hangen af van hoe u met onze Site communiceert en onze Diensten gebruikt. Wanneer we de term "persoonlijke gegevens" gebruiken, verwijzen we naar gegevens die u identificeren, betrekking hebben op u, u beschrijven of met u in verband kunnen worden gebracht. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke gegevens die we verzamelen.
Gegevens die u rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kunnen zijn:
Contactgegevens: inclusief uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
Bestelinformatie: inclusief uw naam, factuuradres, afleveradres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
Accountinformatie: inclusief uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor accountbeveiliging.
Klantenservice-informatie: inclusief de informatie die u opneemt in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht verzendt via de Diensten.
Sommige functies van de Diensten vereisen dat u rechtstreeks bepaalde gegevens over uzelf verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze gegevens niet te verstrekken, maar hierdoor kan het zijn dat u deze functies niet kunt gebruiken of openen.
We kunnen ook automatisch bepaalde gegevens verzamelen over uw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en soortgelijke technologieën ("Cookies") gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u toegang krijgt tot en gebruik maakt van onze Site en uw account, inclusief apparaatgegevens, browsergegevens, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie over uw interactie met de Diensten.
Ten slotte kunnen we gegevens over u verkrijgen van derden, waaronder van leveranciers en serviceproviders die namens ons gegevens verzamelen, zoals:
Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify/Shopline.
Onze betalingsverwerkers, die betalingsgegevens verzamelen (bijv. bankrekening-, creditcard- of betaalpasgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken om uw bestellingen uit te voeren en u de producten of diensten te leveren die u hebt aangevraagd, om ons contract met u uit te voeren.
Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails opent of aanklikt die we u sturen, of interactie hebt met onze Diensten of advertenties, kunnen wij, of derden met wie we samenwerken, automatisch bepaalde gegevens verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbeacons, software development kits (SDK's), bibliotheken van derden en cookies.
Alle gegevens die we van derden verkrijgen, worden behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Zie ook de sectie hieronder, Websites en links van derden.
Het leveren van producten en diensten: We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u de Diensten te leveren om ons contract met u uit te voeren, inclusief het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het verzenden van meldingen naar u met betrekking tot uw account, aankopen, retourzendingen, ruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het regelen van de verzending, het vergemakkelijken van retourzendingen en ruilingen en andere functies en functionaliteiten met betrekking tot uw account. We kunnen uw winkelervaring ook verbeteren door Shopify/Shopline in staat te stellen uw account te koppelen aan andere Shopify/Shopline-diensten die u mogelijk wilt gebruiken. In dat geval verwerkt het desbetreffende platform uw gegevens zoals uiteengezet in haar Privacybeleid en Consumer Privacy Policy.
Marketing en reclame: We kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotionele communicatie per e-mail, sms of post, en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan inhouden dat we uw persoonlijke gegevens gebruiken om de Diensten en reclame op onze Site en andere websites beter af te stemmen.
Beveiliging en fraudepreventie: We gebruiken uw persoonlijke gegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of hiertegen op te treden. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u er zelf verantwoordelijk voor dat uw accountgegevens veilig worden bewaard. We raden u ten zeerste aan om uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand anders te delen. Als u denkt dat er misbruik is gemaakt van uw account, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
Communicatie met u en serviceverbetering: We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om op u te kunnen reageren, u effectieve diensten te kunnen leveren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
Zoals veel websites gebruiken we Cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de Cookies die we gebruiken in verband met het aanbieden van onze winkel met Shopify/Shopline, verwijzen we naar het officiële cookiebeleid van het desbetreffende platform (bijvoorbeeld https://www.shopify.com/legal/cookies ). We gebruiken Cookies om onze Site en onze Diensten aan te bieden en te verbeteren (inclusief het onthouden van uw acties en voorkeuren), om analyses uit te voeren en de interactie van gebruikers met de Diensten beter te begrijpen (in ons legitieme belang om de Diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). We kunnen ook derden en serviceproviders toestaan Cookies te gebruiken op onze Site om de diensten, producten en reclame op onze Site en andere websites beter af te stellen.
De meeste browsers accepteren Cookies automatisch standaard, maar u kunt ervoor kiezen om uw browser zo in te stellen dat Cookies worden verwijderd of geweigerd via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en ertoe kan leiden dat sommige van de Diensten, inclusief bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet correct werken of niet langer beschikbaar zijn. Bovendien voorkomt het blokkeren van Cookies mogelijk niet volledig hoe we gegevens delen met derden, zoals onze advertentiepartners.
In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonlijke gegevens openbaar maken aan derden voor contractuitvoering, legitieme doeleinden en andere redenen die onderworpen zijn aan dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:
Met leveranciers of andere derden die namens ons diensten uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
Met zakelijke en marketingpartners om diensten te leveren en aan u te adverteren. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw gegevens gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
Met uw toestemming, wanneer u ons opdraagt, verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde gegevens openbaar te maken aan derden, zoals om producten naar u te verzenden of via uw gebruik van social media widgets of inlogintegraties.
Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep, in ons legitieme belang om een succesvol bedrijf te runnen.
In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
We maken de volgende categorieën persoonlijke gegevens en gevoelige persoonlijke gegevens over gebruikers openbaar voor de doeleinden die hierboven zijn uiteengezet in "Hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken" en "Hoe we persoonlijke gegevens openbaar maken":
Identifiers: zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie.
Commerciële informatie: zoals bestelinformatie, winkelinformatie und klantenservice-informatie.
Internet- of andere soortgelijke netwerkactiviteit: zoals Gebruiksgegevens.
Geolocatiegegevens: zoals locaties bepaald door een IP-adres of andere technische maatregelen.
Categorieën van ontvangers: Leveranciers en derden die namens ons diensten uitvoeren (zoals internetproviders, betalingsverwerkers, fulfilmentpartners, klantenservicepartners en aanbieders van gegevensanalyse), zakelijke en marketingpartners, gelieerde ondernemingen.
We gebruiken of openbaren geen gevoelige persoonlijke gegevens zonder uw toestemming of om kenmerken over u af te leiden.
Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet door ons worden beheerd of die niet aan ons gelieerd zijn, moet u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden controleren. We garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op deze sites. Gegevens die u verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, inclusief gegevens die u deelt op social mediaplatforms van derden, kunnen ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platformen van derden, zonder beperking wat betreft het gebruik ervan door ons of door een derde partij. Het opnemen van dergelijke links door ons houdt op zichzelf geen goedkeuring in van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of exploitanten, behalve zoals vermeld in de Diensten.
De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en we verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de hieronder vermelde contactgegevens om te verzoeken dat deze worden verwijderd.
Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben we geen feitelijke kennis dat we persoonlijke gegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals die termen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd).
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en we kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Bovendien zijn gegevens die u naar ons verzendt, mogelijk niet veilig tijdens het transport. We raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke gegevens aan ons door te geven.
Hoe lang we uw persoonlijke gegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de gegevens nodig hebben om uw account te onderhouden, om de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidslijnen af te dwingen.
Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk een of meer van de hieronder vermelde rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, zijn mogelijk alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing en in bepaalde gevallen kunnen we uw verzoek weigeren, indien wettelijk toegestaan.
Recht op toegang / kennisname: U heeft mogelijk het recht om toegang te vragen tot persoonlijke gegevens die we over u bewaren, inclusief details over de manieren waarop we uw gegevens gebruiken en delen.
Recht op verwijdering: U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat we persoonlijke gegevens die we van u bewaren, verwijderen.
Recht op correctie: U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat we onjuiste persoonlijke gegevens die we van u bewaren, corrigeren.
Recht op overdraagbaarheid: U heeft mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die we over u bewaren en te verzoeken dat we deze in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen aan een derde partij overdragen.
Beperking van de verwerking: U heeft mogelijk het recht om ons te vragen de verwerking van persoonlijke gegevens stop te zetten of te beperken.
Intrekking van toestemming: Waar we vertrouwen op toestemming om uw persoonlijke gegevens te verwerken, heeft u mogelijk het recht om deze toestemming in te trekken.
Beroep: U heeft mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing als we weigeren uw verzoek te verwerken. U kunt dit doen door rechtstreeks te reageren op onze afwijzing.
Communicatievoorkeuren beheren: We kunnen u promotionele e-mails sturen en u kunt zich hier ten allen tijde voor afmelden door de afmeldoptie te gebruiken die in onze e-mails aan u wordt weergegeven. Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails over uw account of bestellingen die u hebt geplaatst.
U kunt elk van deze rechten uitoefenen waar dit op onze Site is aangegeven of door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens.
We zullen u niet discrimineren vanwege het uitoefenen van een van deze rechten. Het kan zijn dat we gegevens van u moeten verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountinformatie, voordat we een inhoudelijk antwoord op het verzoek kunnen geven. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens u verzoeken in te doen om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, eisen we dat de vertegenwoordiger bewijst dat u hen hebt gemachtigd om namens u op te treden, en we moeten uw identiteit mogelijk rechtstreeks bij ons verifiëren. We zullen tijdig op uw verzoek reageren zoals vereist onder de toepasselijke wetgeving.
Als u klachten heeft over de manier waarop we uw persoonlijke gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de hieronder vermelde contactgegevens. Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, heeft u, afhankelijk van waar u woont, mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens, of een klacht in te dienen bij uw lokale privacytoezichthouder (zoals de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland).
Houd er rekening mee dat we uw persoonlijke gegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin u woont. Uw persoonlijke gegevens worden ook verwerkt door personeel en externe serviceproviders en partners in deze landen.
Als we uw persoonlijke gegevens doorgeven buiten Europa (de EER), vertrouwen we op erkende overdrachtsmechanismen zoals de standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) van de Europese Commissie, of eventuele gelijkwaardige contracten die zijn uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het VK, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.
Mocht u vragen hebben over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als u gebruik wilt maken van uw rechten, neem dan contact met ons op via e-mail op: support@valaertech.com
Laden
