Laatst bijgewerkt: 4 juni 2026
Bij VALAER doen we er alles aan om uw bestellingen snel en efficiënt te verwerken. Hierbij verliezen we het milieu niet uit het oog: we kiezen waar mogelijk altijd voor de meest milieuvriendelijke beschikbare verzendmethoden. Hieronder vindt u de details met betrekking til verzendkosten en levertijden.
Bij VALAER selecteren we altijd de meest eco-vriendelijke en ecologisch verantwoorde verzendopties. Het goede nieuws is dat deze milieuvriendelijke verzending altijd gratis is voor onze klanten, ongeacht de ordergrootte of het land van bestemming.
💡 Belangrijke Opmerking:
In de meeste gevallen dekt VALAER de importbelastingen en douanerechten, waardoor het onwaarschijnlijk is dat u met extra kosten wordt geconfronteerd. Eventuele extra kosten zijn echter uiteindelijk onderworpen aan het lokale douanebeleid. Mochten er toch extra kosten ontstaan, neem dan onmiddellijk contact met ons op om dit te bevestigen en eventuele verliezen te voorkomen.
Let op: Wij verzenden niet naar APO/FPO (militaire) adressen.
Verwerkingstijd: Bestellingen worden doorgaans binnen 2 werkdagen verwerkt. Bestellingen die op een werkdag vóór 23:59 uur worden geplaatst, worden de volgende dag verwerkt en verzonden. Bestellingen die in het weekend of op officiële feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verzonden.
Verzendbevestiging: Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met daarin uw trackinginformatie (track & trace).
Lokale Magazijnen: Wij beheren meerdere lokale magazijnen en behouden ons het recht voor om de verzendlocatie aan te passen op basis van voorraad en logistiek om een snellere levering te garanderen. Bestellingen naar de VS worden verzonden via USPS of een koeriersdienst vanuit ons Amerikaanse magazijn. Alle andere internationale en Europese bestellingen worden via luchtvracht verzonden.
De verwachte levertijd voor de volgende landen/regio's bedraagt 5 tot 7 werkdagen (inclusief weekenden):
| Land / Regio | Verwachte Levertijd |
| Verenigd Koninkrijk (UK) | 5–7 werkdagen |
| Nederland (NL) | 5–7 werkdagen |
| België (BE) | 5–7 werkdagen |
| Duitsland (DE) | 5–7 werkdagen |
| Overige EU-landen | 5–9 werkdagen |
Let op: Deze levertijden zijn indicatief en kunnen variëren als gevolg van externe factoren zoals vertragingen bij de koeriersdiensten of lokale feestdagen.
Hoewel we ernaar streven om uw bestelling binnen de geschatte tijd te leveren, kan er vertraging optreden als gevolg van omstandigheden buiten onze controle, zoals douane-inspecties of extreme drukte bij de bezorgdiensten. VALAER is niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door deze externe factoren.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met gedetailleerde trackinginformatie (Track & Trace), zodat u de status van uw pakket op elk gewenst moment online kunt volgen.
Beschadigd geleverd: Als uw pakket beschadigd aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via support@valaertech.com en voeg duidelijke foto's van de schade toe.
Verloren pakket: Als uw pakket vermist lijkt te zijn, controleer dan eerst de trackinginformatie en neem contact op met de lokale bezorgdienst. Wij staan uiteraard altijd klaar om u hierbij verder te ondersteunen.
Voor vragen over de verzending, levering of uw bestelling kunt u contact opnemen met:
VALAER Klantenservice
📧 support@valaertech.com
Laden
